Informacja zwrotna, zwana również z języka angielskiego feedbackiem jest niezwykle ważnym elementem nie tylko w biznesie, ale także w codziennym ulepszaniu samego samego siebie.
Wielu z nas ma problem zarówno z akceptacją opinii jak i jej dawaniem.
Niezależnie od tego jaka informacja zwrotna jest – stanowi ona niezwykle ważny element życia każdego z nas. Wiele również zależy od sposobu jej “zaserwowania”.
Dlaczego? Zacznijmy od początku.